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企業不同時期的運維規劃

2019-11-23

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企業創業期


企業創業初期,人員少,業務流量不大,服務器數量相對較少,系統復雜度不高。對于日常的業務管理操作,因人員少,吼一聲,大家就登錄服務器進行手工操作,屬于各自為戰,每個人都有自己的操作方式,權限管理混亂、編寫代碼的風格各異,缺少必要的操作標準、流程機制,比如業務目錄環境都是各式各樣的。在這個階段建議建立如下規范:

  • 統一權限管理:應用程序、操作員、管理員權限分離。
  • 制定完善的操作流程:先開發環境驗證、測試環境驗證、預生產環境、生產環境的基礎操作流程,最小操作權限、最小化的目錄權限為準則。
  • 制定代碼發布流程和機制:以開發環境、測試環境發布為先,在預生產環境、生產環境發布制定相應的審核。
  • 制定代碼編寫規范:制定排版、注釋、標識命名、異常處理等相關規范,避免出現個性化的代碼。
  • 使用云商自有監控做基礎監控,主要是cpu、內存、網絡等。
  • 強化系統、業務基線安全。

 

企業高速發展期


在企業發展期,拿到融資后,業務快速發展,隨著服務器規模、系統復雜度的增加,全人工的操作方式已經不能滿足業務的快速發展需要。因此,運維人員逐漸開始使用批量化的操作工具,針對不同操作類型出現了不同的腳本程序。

但各團隊都有自己的工具,每次操作需求發生變化時都需要調整工具。這主要是因為對于環境、操作的規范不夠,導致可程序化處理能力較弱。此時,雖然效率提升了一部分,但很快又遇到了瓶頸。在這個階段建議建立如下規范:


  • 制定運維相關腳本的編寫標準:如統一相關備份空間、相關備份執行計劃,制定相關腳本的執行人員、執行權限、執行時間。

  • 統一同類工具的使用:如數據連接工具、備份工具、數據同步工具等。

  • 確認相關的操作人,減少或者避免開發和測試在服務器上的相關操作。

  • 部署監控平臺進一步的監管數據庫、進程、日志等。

  • 使用第三方應用性能管理對應用性能做應用分析和優化。

 

企業穩定發展時期


在企業穩定期,在這個階段,對于運維效率和誤操作率有了更高的要求,我們決定開始建設運維平臺,通過平臺承載標準、流程,進而解放人力和提高質量。
這個時候對服務的變更動作進行了抽象,形成了操作方法、服務目錄環境、服務運行方式等統一的標準。通過平臺來約束操作流程。

在平臺中強制需要運維人員填寫相應的檢查項,然后才可以繼續執行后續的部署動作。在這個階段建議建立如下運維平臺:


  • 統一運維操作和管理平臺:操作管理、權限管理、資源。

  • 統一日志平臺:統一日志收集標準、日志收集接口,查詢方式,查詢授權。

  • 統一監控平臺:強化監控,從系統、數據庫、緩存、中間件、接口、業務性能等。

  • 統一發布平臺:細化發布項目、發布權限、發布審核、回滾、備份等。

  • 強安全防護:上線前做安全加固、安全評估、滲透測試等。

  • 統一開發規范:統一接口、數據庫、配置文件等規范。 


企業集團化、規?;l展時期


更大規模的服務數量、更復雜的服務關聯關系、各個運維平臺的林立,原有的將批量操作轉化成平臺操作的方式已經不再適合,需要對服務變更進行更高一層的抽象。比如智能告警、故障自愈、運營輔助決策等。
這個階段需要大量的運維數據支持,做相應的數據分析、測試,才能使用,不然因誤報或錯誤的故障自愈決策造成大規模的故障。


 楊龍


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