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獲595萬天使融資,輕碼云為企業構建云通訊Paa

2016-08-08

作為企業與客戶互動中的關鍵環節,“溝通”的重要性不言而喻。事實上,各類企業在開展業務時都需要語音服務的支持。但問題是,企業要想在自身產品中接入通訊功能,需要尋求相關廠商的支持,否則難以實現。

而輕碼云正是融合通訊能力的平臺服務商。它將基于互聯網的語音、IM、視頻等通訊能力,通過打包封裝好的API與SDK提供給企業開發者,簡化移動通訊應用開發技術,縮短產品開發周期。戴強表示,以API和SDK形式接入產品,最大的好處就是操作簡單友好,開發難度低、速度快。開發者甚至只需要10行以內代碼即可以讓產品實現通訊功能。

據了解,平臺目前可以為企業客戶提供包括“點擊呼叫、雙向回呼、App定制、互聯網通話、語音消息、國際漫游、匿名寶”在內的7大通訊功能接入業務。并且從與開發者對接業務需求,直到最終產品通訊模塊上線,輕碼云都完全免費。

在商業模式方面,輕碼云采用“接入免費,通話按需收費”的模式。戴強介紹,不同的通訊功能有不同的收費方式,例如點擊呼叫,每分鐘最低0.015元;而雙向回呼功能,每分鐘最低價格是0.03元。戴強透露,他們的結算方式與運營商相同,客戶預充一定的費用,根據占用的通訊資源實時收費。

如今,輕碼云已與包括愛施德、觸寶科技等2000多家企業客戶達成了合作,通訊業務覆蓋全國19個省市的2億終端用戶,月均通話分鐘數達1.5億,系統容量高峰并發量超20萬,月均交易流水超過100萬元。

提及與業內如容聯云通訊、融云、環信等友商的差異化競爭。戴強認為,輕碼云除了聚焦中小型企業外,還可為企業客戶提供其面對C端用戶時,他們在使用通訊業務過程中遇到的充值等平臺服務。而通常的云通訊服務商僅提供面對企業的通訊能力實現。

未來,輕碼云計劃在PaaS平臺的基礎上,向語音SaaS業務進行拓展,上線呼叫中心類的云總機業務,擴大自身業務線。與此同時,公司還將構建互助式‘語音’公眾號,提供在線實時語音翻譯、錄音、一鍵轉文本等增值服務。“我們希望用SaaS連接企業,用PaaS連接App和移動終端,顛覆傳統語音交互模式。”戴強說。

對于當前云通訊市場的火熱,業內觀點認為主要有以下三個原因:一、企業與用戶連接成本增高,而云通訊能力恰巧是企業加強用戶粘性的標配開放組件;二、通訊是用戶剛需,而以API或SDK形式的云通訊能力的調取,成本更低;三、各個企業都在探索“互聯網+”轉型,隨著行業場景豐富,通訊能力必不可少。


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