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資本寒冬下容聯云通訊完成7000萬美元C輪融資

2016-07-07

2016年,資本寒冬,美科技股7個月以來首次開啟IPO,國內資本處在持續觀望階段,90%的企業倒在了C輪融資階段,尤其是在C輪看中數據和收入的情況下,但凡事都有例外。2016年7月5日,國內行業領先的企業通訊云服務商容聯云通訊(以下簡稱“容聯”)宣布完成7000萬美元C輪融資,此前A輪投資方紅杉資本中國基金再次領投,多家投資機構參與,其中包括此前B輪投資方摯信資本以及新的國際戰略投資方。這是國內企業通訊領域迄今為止特別巨大的一筆融資,也是國內PaaS和SaaS領域迄今為止特別巨大的一筆C輪融資。逐利是資本的天性,為何容聯能夠獲得資本的青睞呢?

  在通訊3.0時代的背景下,企業級通訊市場蘊藏著巨大潛力

  在互聯網+推動傳統產業升級和轉型的背景下,通訊行業的發展至今經歷了三個階段。通訊1.0時代是以“硬件”為特征的,代表企業為華為、思科、愛立信等;通訊2.0時代是以“軟件”為特征的,集成商們開啟了軟件熱潮,通過計算機的軟件控制呼叫,實現各種的自由路由;而現在,通訊行業已經進入了3.0時代,它的特征是“云計算”,其業務模式包括即時通訊、實時傳訊(簡稱“IM”,如QQ、釘釘等)、在線呼叫中心、在線視頻會議等等,其中重點在于通訊能力能夠按需分配。

  就3.0云通訊模式的公司來看,國外目前有Twilio、Broadsoft等,國內則有容聯。Twilio公司的主要業務是幫助開發者在其應用里融入電話、短信、VoIP等功能,相當于通訊服務里的PaaS;而Broadsoft則主要是語音融合通信,為他們的客戶提供高清語音、UC、呼叫中心、視頻會議、視頻監控等云平臺解決方案。值得一提的是,目前兩家公司都已成為名副其實的“獨角獸”公司。除此之外,伴隨著移動互聯網的快速發展,創業企業特別是O2O企業,垂直電商等大量涌現,這些高速發展的互聯網企業離不開企業通信。從中也能看到一個趨勢,即企業級通訊市場蘊藏著巨大潛力。

  做TOB的分享經濟

  就拿容聯來說,它是一個可以提供全通訊能力的平臺,包括通話、會議、呼叫中心、短信/智能呼叫、移動IM五大功能,具體展開可以多達20多種專業通訊能力。這些通訊能力被打包成API接口,供O2O、互聯網金融、互聯網醫療、在線教育、中介平臺、物流、企業IT系統等領域與行業的企業使用。目前容聯的平臺上已累計擁有超過20萬名開發者和5萬家企業客戶,服務的客戶包括但不限于騰訊、阿里巴巴、京東、百度、360、小米等知名企業。

  而對企業來說,自建一套通訊系統的門檻較高。“首先跨運營商,跨區域的資源整合具有一定門檻。企業想要獨立去跟運營商采購,可能需要同時談三家,而且要求企業具備一定的體量,費時,力。”容聯的創始人孫昌勛表示,相比企業自建在設備采購、人員配置等方面一次性的巨大投入,云的接入可以實現資源整合,按流量付費或按月、日付費的方式也更適合中小企業,特別是初創期的企業。分享經濟強調使用而不是占有,一方面,容聯與運營商合作,把基礎通信網資源匯接,開發成滿足互聯網場景化需求的產品服務,分享基礎資源、實現行業差異化定制。另一方面,容聯通過公有云服務實現通訊能力的分享,讓互聯網企業便捷高效地接入通訊網絡,降低了其對接運營商的門檻和資源浪費。比如,讓一個創業企業花100萬元建一個呼叫中心,這個資金門檻恐怕承受不了,但如果讓該企業花幾百塊錢租一個坐席,把業務做起來之后再根據情況進行擴容,似乎更加可行。

  事實上,互聯網通訊幫助企業解決的不僅僅是成本問題,甚至還能夠加強O2O行業的薄弱環節。例如,在移動醫療和在線教育領域,特殊的電話溝通方式可以防止醫生或老師以及用戶的電話號碼泄露,不僅溝通便捷、降低成本,在保護號碼隱私的同時也解決了O2O平臺跳單的尷尬。

  現在,無論是出行、O2O、旅游、在線教育、遠程醫療等等,生活中越來越多的場景需要通訊、溝通,消費者也越來越依賴于多渠道的接入。分析機構認為,未來的云通訊市場將達到千億級的規模,將成為互聯網的下一個風口,誰能夠滿足不同場景下企業和用戶的需求,誰就能穩穩地站在風口上。


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