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RCS融合通信:運營商"去管道化"的新動力

2016-07-01
近年來,伴隨互聯網產業的飛速發展,以Skype、微信為代表的OTT業務對電信運營商造成了巨大沖擊。在傳統2G時代火爆的短信業務,如今已被微信等社交APP所取代,語音等關鍵型業務也備受侵蝕,致使運營商們的作用似乎越來越管道化、基礎化。

然而進入到4G移動通信時代后,網絡帶寬大幅增長,融合型的多媒體通信內容顯現出替代單一化的文本信息、視頻通話、個人社交等特點。其中,基于RCS(Rich Comunication Suite,富媒體通信套件)技術就成為融合通信未來演進的重要代表,并成為賦予運營商擺脫“管道化”代名詞、深度參與到通信增值業務大生態里的新機遇。

RCS融合通信:下一代基礎通信平臺

所謂RCS是由GSMA(全球移動通信聯盟)負責規劃的、構建在IMS網絡之上,具有統一業務集定義的技術標準,是基于手機電話號碼簿實現語音、消息、狀態呈現等多媒體業務的總稱。

注:IMS(IP Multimedia Subsystem,IP多媒體子系統)是3GPP為移動網絡定義的一種IP化的網絡結構,同時支持固網接入和移動接入,目前全球各運營商的網絡都在向IMS網絡演進,RCS正是部署在IMS之上的一種典型業務。

舉例來說,對于升級了RCS技術的原生態智能手機,用戶可以在打開撥號通訊錄后,即可直接選擇如視頻通話、發送照片、傳輸文件等原來可能需要由安裝第三方APP才能獲得的功能,甚至可以在通話過程中,同樣也可使用上述功能或其他融合通訊具備的拓展功能,無需用戶再安裝第三方APP。

如今,RCS已可基于現有的技術標準和規范,通過迭代、敏捷的方法來實現的統一功能集、實現指導,涵蓋了即時消息、文件傳輸、群聊、網絡地址簿、消息存儲、社交信息的發布和呈現等業務功能,更可拓展出高清語音、高清視頻、多方音視頻、公眾賬號、圈子、閱后即焚等時尚、個性的新應用,因此成為引領4G/5G時代基礎通信工具和社交工具的“潛力股”。

未來,隨著支持RCS技術的原生態終端逐步完善,基于傳統三大基本業務入口:電話、消息、通訊錄,都可由RCS提供增強的業務體驗,甚至如支付、團購、餐飲、游戲、閱讀、音樂、視頻、位置、動漫、10086等都可作為用戶功能的集合及入口。


第2頁:RCS或重奪業務入口“主動權”

RCS或重奪業務入口“主動權”

據了解,在早期的OMA(開放移動聯盟)定義的PGM標準規范基礎上,為了針對智能手機和移動互聯網特點進行優化、擴展,進一步豐富用戶的交互體驗,形成了目前GSMA領導的RCS標準。而伴隨GSMA推動及互聯網OTT對運營商的不斷沖擊,RCS目前已逐漸被全球運營商廣泛認可和接受。

據中國互聯網絡信息中心發布的最新報告顯示,截至2015年12月,使用手機即時通信的用戶規模達到5.57億,較2014年底增長了4957萬,占手機網民的89.9%。其中,使用微信的用戶更占到了絕對的比例優勢。那么在這種形勢下,RCS能否超越微信,贏得用戶的喜愛呢?

有業內人士表示,RCS的核心優勢在于對用戶來說將是一種“無感知的便捷”,在前面例子里的多媒體融合通信功能都可以方便的在原生態的智能硬件系統中得以實現,而不再需要借助第三方應用。

換言說,傳統上微信有的功能,利用RCS技術完全可以在原生態系統的智能終端上實現,并提供給用戶。但是反過來看,RCS具有的靈活拓展功能,微信則無法提供,也是無法實現的。因此,RCS與微信存在著本質區別,即RCS的核心在于融合通信,是由融合通信向社交等領域擴展,而微信的核心則是移動社交,融合通信只是社交體驗所必備的手段。

這也導致了RCS與微信的功能與使用上的差別。首先,RCS的語音、視頻質量遠高于微信,且支持多方視頻通話;其次,RCS內嵌于原生態系統內,所以無需注冊,且具備傳輸文件、閱后即焚等時尚炫酷的功能;還有,RCS滿足運營商級別的通信安全;當然,最為關鍵的一點還有,RCS的企業屬性更強。

當然不可否認,就現階段來說,微信的用戶活躍度高,用戶體驗很好,而RCS則還需要進一步的發展完善。不過,一旦運營商能夠將傳統通信業務向RCS進行升級轉型,則會為運營商在傳統消息類產品、語音類產品、業務支撐系統、業務渠道轉型過程中賦予更低成本、更豐富與靈活的通信基礎和增強業務入口。此前中移動就曾表示,將基于VoLTE優勢把目前尚屬獨立的語音、短信、數據業務融合升級為類似微信及iMessage的新服務。

同時,運營商能夠借助RCS作為全場景適用的高質量通信工具(入口層面),熟人之間的社交平臺(聚合層面),構建出連接企業和服務的融合通信平臺,為進一步重奪業務“主動權”提供助力。

不僅如此,未來運營商還可以通過RCS作為入口對新興互聯網企業進行規范,形成廣泛的統一戰線,打破互聯網巨頭的壟斷局面,幫助整個通信產業向開放、和諧的生態體系發展。


第3頁:基于RCS能力開放構建融合通信生態圈

基于RCS能力開放構建融合通信生態圈

業內人士指出,RCS的價值在于能夠增加運營商的業務吸引力,增強運營商對客戶個性化業務需求的響應,而且可基于同樣的價值提供更好的服務,減緩ARPU(每用戶平均收入)值下降速度,提高用戶的忠誠度,在保證客戶源穩定后,能夠進一步拓展其他增值服務,擴展盈利點,比如M2M(機器對機器通信)、公共服務、網絡能力開放等。

目前,RCS作為運營商的個人融合通信平臺和社交平臺,能夠為第三方應用提供豐富并實用的能力開放接口,而隨著第三方應用平臺的各種擴展業務對接,一套成熟的生態體系將被構建起來。

基于RCS能力開放平臺、SDK開放和開放API接口,RCS產業鏈可向傳統的協同辦公(OA、多方視頻會議)、虛擬總機、呼叫中心、企業黃頁,DaaS(數據即服務),智能家居、家庭醫療、安防…等領域賦能。

首先,基于RCS融合通信可實現個人通信業務的無時無刻、無處不在的業務互聯;實現無處不在的鏈接,讓運營商網絡承載更多的鏈接,通過融合通信平臺管理鏈接,開放能力,推進行業應用的快速普及。

其次,RCS融合通信通過能力開放,能夠打造優良的生態體系,服務政企行業的應用創新,并實現轉型。

還有,基于RCS融合通信可實現傳統家居生活向智能家居的跨越,如針對手機、機頂盒、SIP Phone以及專業視頻終端的多方視頻通話,拓展了溝通渠道。同時可基于RCS融合通信M2M的萬物互聯的能力,進一步加快智能家居的快速商用。


第4頁:制勝之道 日趨完善的RCS產業鏈

制勝之道 日趨完善的RCS產業鏈

作為日漸興起的RCS融合通信平臺,隨著大量芯片廠商、終端廠商、SDK廠商、OS廠商以及運營商的積極參與,RCS產業鏈已經趨于完善。業內人士指出,原生Native終端成熟和完備將成就RCS的制勝之道。
在運營商互通上,伴隨GSMA的大力推動,國際大型運營商如Orange、MTS等都一直在推進國際互通測試。在國內,2016年5月6日中國移動與中國聯通、中興三方就RCS互通進行了溝通會議,并達成了一致性目標,希望在今年6月29日之前完成RCS相關技術的準備和互通工作。


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